Igen, minden alkatrészünk gyári minőségű és emiatt büszkén vállaljuk rá a 90 nap garanciát.

A javítások kb. 80%-a általában 24 óra alatt elvégezhető. A szervizelési idő függ a hiba jellegétől, a szerviz terheltségétől, a raktárkészlettől. Ha a készülék nem csavarozott, hanem ragasztott konstrukciójú, akkor ehhez még hozzá kell számolni a ragasztás száradási idejét, ami 24 óra pluszban. Beázott készülékek javítása nagyjából 1-2 munkanapot vesz igénybe, hogy végig tudjunk tesztelni minden funkciót rajta. A mindenkori javítási időt a szervizeinkben kollégáink pontosan meg tudják határozni.

Nagyon sok vidéki ügyfelünk van, akiknek kényelmes megoldás a szervizfutár szolgáltatásunk. Akár 3 nap alatt, de többnyire 5-6 nap leforgása alatt visszakerülhet hozzád a megjavított készüléked. Ehhez csak ki kell tölteni a Szervizfutár űrlapot, és már küldjük is hozzád futárunkat.

A készülék bevizsgálása alapvetően ingyenes abban az esetben, ha kéred a javítást a kiajánlott ár alapján. Bevizsgálás akkor díjköteles, ha nem kéred a javítást. A bevizsgálás során szerviztechnikusaink ugyanúgy elvégzik a szervizelést, teszt alkatrészek segítségével megállapítják, mely perifériák szorulnak esetleges cserére. Az egyszerűbbtől a bonyolultabb bevizsgálásokig eltelhet legalább 2-3 óra is, mire megállapítható a hiba forrása. Ennek a munkadíjnak a töredékét szoktuk bevizsgálás gyanánt kiszámlázni, ha mégsem kéred a javítást. Szintén bevizsgálási díjat kérünk olyan esetekben is, ha a készülékről megállapítjuk, hogy nem javítható, vagy gazdaságilag nem éri meg a javítás. Erre azért van szükség, mert mire egy készülékről ezt ki merjük jelenteni, sokszor napokig dolgoznak rajta kollégáink, minden lehetőséget megvizsgálva. Hisz elsődlegesen az a célunk, hogy megoldást találjunk rá, de ez tőlünk függetlenül nem mindig sikerül sajnos.

Ha egy egyszerű javítás (portalanítás, pasztázás, újratelepítés, SSD-csere) nem oldja meg a problémát, akkor minden bizonnyal alaplapi hibás a készülék. Ilyenkor az alaplapon kell tovább keresni a hiba okát. Egy alaplap sokkal összetettebb, sokkal bonyolultabb felépítésű, mint maga a készülék. Illetve az alaplapra szerelt alkatrészek is csak mikroszkóp alatt mozdíthatóak. Egy alaplapi meghibásodás nagyon összetett tud lenni, mivel minden alkatrész mindegyikkel összefüggésben van szinte, ezért nagyon sok a variációs lehetőségek száma, ami tönkremehet. Ezeknek a hibalehetőségeknek a feltérképezése több órát, és sokkal nagyobb szakértelmet igényel. Összességében egy körültekintően elvégzett alaplapi javítás 1-2 hetet is igénybe vehet.

Ázott készülék alatt értjük az összes olyan készüléket, ami nedvességet kaphatott, legyen az vízcsepp, eső, medencébe merülés, ráfolyt a kávé, beleesett a wc-be, lecsapódott benne a fürdőszoba pára, … stb. Az összes ilyen eset azt eredményezi, hogy a készülék belsejében korróziós folyamatok indulnak meg. A folyadékok vezető képességgel rendelkeznek. Az elektromosság mindig a legkisebb ellenállás felé közlekedik. Így ha nedvesség éri a készüléket, akkor az elektromos áram olyan alkatrészek között hoz létre kapcsolatot, ami nem egy tervezett eset. Ilyenkor az alkatrészek túlműködnek és tönkreteszik a készüléket. A folyadékkáros készülékek tulajdonosainak kezét a gyártók és mobilszolgáltatók is elengedik. A termék garanciája nem terjed ki ilyen meghibásodásokra, csak ha kötöttek rá ilyen jellegű biztosítást korábban. Amit mi tudunk tenni ilyenkor, hogy ezt az oxidációs folyamatot megpróbáljuk lelassítani egy ultrahangos tisztítással, majd szárítással. Ázott készülék esetén nem vállalunk garanciát a cserélt alkatrészekre sem.

Üzleteink pontos címe: 4024 Debrecen, Csapó utca 4. valamint Csapó utca 6.

Szervizünk elérhetőségét ide kattintva nézheted meg. Ha távol laksz tőlünk, akkor sincs gond, vedd igénybe nyugodtan szerviz futár szolgáltatásunkat ide kattintva.

Szervizeink nyitvatartási idejét itt tudod megtekinteni. Természetesen igen, pár percen belül biztosan sorra kerülsz, nem kell sokat várni a kiszolgálásra. A javítási időt mindig a helyszínen tudjuk megállapítani, illetve minden esetben függ a meghibásodás jellegétől és a szerviz terheltségétől.

Garanciát értelemszerűen csak arra az alkatrészre tudunk vállalni, amit mi cseréltünk. Ha például kicserélünk az ügyfél kérésére egy SSD-t, és pár hónap múlva tönkremegy például a kijelző, akkor azt külön díj ellenében tudjuk cserélni, mert garanciát csak az SSD cserére (cserélt alkatrészre) tudunk vállalni.

Nem. Az Apple4You garancián túli szervizként működik. Nem állunk szerződéses kapcsolatban senkivel, kizárólag garancián túli javításokat végzünk ügyfeleink részére. Épp ezért az az érdekünk, hogy a javítást legjobb tudásunk szerint elvégezzük, és nem azon dolgozunk, hogy bújjunk ki a garanciális feltételek alól. Ugyanakkor azt javasoljuk, ha garanciális még a készüléked (és nem ázott, nincs összetörve, mert ezek kizáró okok lesznek), akkor érdemes inkább egy garanciális szervizt felkeresni a problémáddal. Ha ott nem sikerül megoldást kínálni számodra, akkor nyugodtan keress meg minket, és megpróbálunk segíteni.

Igen. Üzleteink és szervizünk minden szombati napon is nyitva tartanak reggel 9-től délután 15 óráig. A nyitvatartási időt itt tudod megnézni.

Nem szívesen, hiszen nagy raktárkészlettel, bevizsgált alkatrészekkel dolgozunk. Ha ragaszkodsz hozzá, akkor elvállaljuk hozott alkatrészed beépítését, de ezt csak úgy tudjuk megtenni, hogy nem vállalunk rá garanciát. A hozott alkatrészek beépítésének árait a készüléked típusának szerviz aloldalán megtalálhatod.

Nem, hiszen garancián túli szerviz vagyunk. Illetve arra nem tudunk garanciát vállalni, hogy egy általunk javított készüléket nem javítanak vagy cserélnek később garanciában.